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中小企業VoIP正在加速 托管VoIP迎來新機遇

來源:全球IP通信聯盟 作者:秩名 日期:2010-05-14 03:13

  據國外媒體報道,在未來幾年里,中小企業IP通信市場增長速度將持續增加。托管式VoIP也將迎來新的發展機遇。英國的一份市場調查數據顯示,在接下來的幾年內,英國中小企業在VoIP系統上的投入力度仍將持續增加。

  據了解,該查顯示收集了英國不同層次共100多家企業的信息,非常具有代表性。 值得一提的是,該調查數據顯示,在參加調查的100多家企業中,有41%的企業在90年代末VoIP技術問世之初就已經部署了VoIP系統。

  另外,將近20%的中小企業受訪者正在考慮部署VoIP系統。預計在未來一年內,VoIP的普及率將增加50%以上。

  這樣的調查結果與市場調研公司Synergy發布的市場報告結果相似。Synergy指出,2009年IPT技術在歐洲發展迅猛,在接下來的幾年里,VoIP市場將成為歐洲發展最快的市場。

  調查還顯示,隨著時間的推移,IP通信技術在企業中的應用越來越多,地位越來越重要,關于企業IP通信系統的技術培訓也有所增加。但企業內部人員對VoIP網絡管理知識的匱乏仍是IP通信技術在企業中普及的一大障礙。

  出于管理維護成本的考慮,一些企業更喜歡托管式的VoIP解決方案。也正是這個原因,托管VoIP市場近幾年來有了一個較快的發展。融合通信產業專家表示,托管式VoIP市場正在以每季度11%的速度穩步增長。

  在過去的幾年里,安全一直是困擾VoIP的最大問題之一。然而,這份調查顯示,企業對VoIP安全性的擔憂正在下降。僅有9%的受訪企業把VoIP安全作為一個非常大的潛在威脅。VoIP系統的服務質量、可靠性和網絡能力則成為了企業最關注的問題。

  這樣的結果與3年前的情況形成了一個鮮明的對比。InfoSecurty公司3年前的一份調查數據顯示,90%的歐洲企業擔心VoIP安全問題。

  這樣的結果其實并不奇怪,VoIP市場的快速發展可以說是一種必然。通信成本的節約是VoIP市場需求增加的主要驅動力。節約開支也是企業從VoIP技術中得到的最大好處。

  調查數據顯示,31%的受訪企業將“節約通信成本”列為VoIP的主要好處。

  除了幫助企業降低成本,驅動企業部署VoIP系統的另外兩大原因是:VoIP系統的整合能力和可擴展性。VoIP系統的整合能力表現在,與企業其它系統,如客戶關系管理系統(CRM)、呼叫中心系統等的整合。可擴展展性表現在系統的開放性和靈活性,VoIP系統可以根據企業實際需求輕松引入其它管理工具。

  英國通信服務提供商Star公司網絡策略主任Hugo Harber在調查結果評論中表示,中小企業正在從IP通信技術中得到大量的通信成本節省,這是非常令人高興而鼓舞的事情。我們現在可以看到,不同層次的企業,從僅有20名員工以下的小公司到1000人以上的大公司都已經或正在考慮部署VoIP系統。

  Hugo Harber還表示,VoIP系統的運維成本有可能成為IPT技術發展中的一大障礙,管理和維護VoIP基礎設施需要一套新的技術和內部知識培訓,這些都是企業運營中的成本。

  這也正是托管式VoIP的機會。企業選擇托管式VoIP方案,就無需再關注整個系統的運維管理問題。保證系統穩定性、可靠性、服務質量的任務完全由托管VoIP方案服務提供商負責。對于企業來說,VoIP系統的運維成本幾乎為零。這樣的方案更容易得到中小企業的青睞。

數據統計中!!
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